+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Ошибка обращения к утилите егаис крипто

Содержание

Как исправить ошибку при генерации RSA ключа для ЕГАИС?

Ошибка обращения к утилите егаис крипто

При генерации RSA ключа (транспортного ключа) в личном кабинете ЕГАИС алкоголь могут возникать ошибки. Разобраться в этих ошибках непросто специалисту, не говоря уже о рядовом пользователе.

Попробуем разобрать типовые ошибки, которые возникают при генерации транспортных RSA ключей ЕГАИС.

Почему возникает ошибка при генерации ключа ЕГАИС?

Ошибка при генерации транспортного ключа для ЕГАИС иногда возникает из-за неполадок на сайте ЕГАИС. Но это происходит крайне редко.

В основном ошибки при генерации связаны с некорректными настройками компьютера.

Общие рекомендации для успешной генерации транспортного RSA ключа ЕГАИС

Для успешной генерации транспортных ключей на сайте ЕГАИС необходимо соблюсти некоторые требования и рекомендации:

  • Операционная система должна быть MS Windows и свежее чем XP (подойдет Vista/7/8/8/1/10, серверные ОС тоже поддерживаются, начиная с 2008). Крайне желательно наличие установленных актуальных обновлений.
  • Браузер Internet Explorer версии не ниже, чем 9. Но мы рекомендуем использовать актуальную версию – 11. Установить или обновить можно из этого источника.
  • Установлена актуальная версия крипто плагина ФСРАР Крипто (версия не ниже чем 2.00). 
  • Установлены и настроены драйвера для защищенного носителя для ЕГАИС.
  • Во время работы в личном кабинете ЕГАИС и при работе УТМ ЕГАИС должен быть вставлен только один ключик для ЕГАИС.

Для настройки рабочего места для доступа личный кабинет ЕГАИС Вы можете воспользоваться нашей статьей.

Ошибка при генерации RSA ключа “Выберете устройство чтения смарт карт…”

Если при генерации ключа ЕГАИС вместо окна запроса пин-кода Вы увидели окно “Выберете устройство чтения смарт карт” или “Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции…” или “Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты”, значит нужно скорректировать настройки компьютера.

Такая ошибка возникает из-за того, что настройки вашего компьютера не позволяют сформировать ключи, необходимые для работы УТМ ЕГАИС.

Если Вы используете носитель Рутокен ЭЦП, то вам необходимо сделать следующее:

Откройте Панель управления Рутокен (запускается ярлыком на рабочем столе или через меню Пуск – Программы (или Все программы) – Рутокен Панель управления Рутокен), перейдите на вкладку “Настройки” и нажмите на кнопку “Настройка” в разделе “Настройки криптопровайдера“. Установите напротив строки Рутокен ЭЦП значение Microsoft Base Smart Card Crypto Provider.

Пробуйте сгенерировать транспортный ключ ЕГАИС еще раз.

Если не получилось – сделайте перенастройку еще раз. Выберете другой криптопровайдер, нажмите ОК, и снова выберете Microsoft Base Smart Card Crypto Provider.

Если опять не получилось – обновите драйвер для Рутокен ЭЦП. Скачать драйвер можно с сайта разработчика. После обновления проверьте настройки криптопровайдера и пробуйте еще раз.

В крайне редких случаях, если генерация ключа не проходит, помогает утилита восстановления работоспособности Рутокен (позволяет правильно определить драйвера носителя в системе).

Все должно получиться!

Если Вы самостоятельно не можете справится с генерацией транспортного ключа ЕГАИС – обратитесь к нашим специалистам. Обычно мы справляемся с этой задачей за 5-15 минут.

Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_PNI_INCORRECT

В этой ошибке прямым текстом, правда по иностранному, написано, что неверно введен пин-код. 

Проверьте правильность ввода пин-кодов. Если на вашем носителе установлен пин-код по умолчанию. и Вы его не помните, то напоминаем:

  • для JaCrata пин RSA – 11111111, пин ГОСТ – 0987654321
  • для Рутокен пин RSA – 12345678, пин ГОСТ – 12345678

Если не подходят стандартные пин-коды и пин-код, который установили Вы, то скорее всего носитель заблокировался. Для разблокировки носителя обратитесь к тому, у кого получали ключи, должны помочь.

Если Вы самостоятельно не можете справится с пин-кодом для ключа ЕГАИС – обратитесь к нашим специалистам (достаточно просто написать в чат на сайте). Обычно мы справляемся с этой задачей за 5-15 минут.

Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID

Такая ошибка была нами зафиксирована при использовании ключа JaCarta SE.

Для исправления ошибки необходимо инициализировать раздел PKI на носителе. Для этого откройте Единый клиент JaCarta желательно включить интерфейс Администратора (снизу слева кнопка “Переключиться в режим администрирования”). Перейдите вверху во вкладку PKI и нажмите “Инициализировать”. При запросе пин-кода введите пин-код Администратора 00000000, пин-код Пользователя 11111111.

После успешной инициализации попробуйте снова сгенерировать транспортный ключ.

Также не забывайте о том, что для нормальной работы вашего защищенного носителя для ЕГАИС должен быть установлен свежий драйвер ключа!

Если Вы самостоятельно не можете справится с генерацией транспортного ключа ЕГАИС –  обратитесь к нашим специалистам (достаточно просто написать в чат на сайте). Обычно мы справляемся с этой задачей за 5-15 минут.

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале “ЕГАИС простыми словами” (@egais_is_easy).

Если помогла статья – можете сказать Спасибо автору:

Источник: https://avitek.ru/info/articles/kak-ispravit-oshibku-pri-generatsii-rsa-klyucha-dlya-egais/

Егаис лес ошибка сертификаты в системе отсутствуют

Ошибка обращения к утилите егаис крипто

Инфо Установить актуальную и сертифицированную СКЗИ, например, «КриптоПро CSP» (версии 3.6 или 3.9) на основании приобретеной вами лицензии.

Установка производится в соответствии с сообщениями выдаваемыми программой установки. После установки ввести серийный номер, который указан в бланке лицензии на право использования СКЗИ «КриптоПро CSP».

После окончания процесса установки перезагрузить компьютер.

2. Установить программу «ЕГАИС Крипто» на компьютер в соответствии с сообщениями, выдаваемыми программой установки.Квалифицированная электронная подпись», СКЗИ «КриптоПро CSP» (платформой для деятельности с удостоверениями ключей электронных подписей) и пакет необходимых, прилагающихся услуг. 1. Как установить СКЗИ «КриптоПро» 1.1.

Важно С 1 июля 2017 учитывать в ЛесЕГАИС необходимо и сделки с пиломатериалами из бревен: досками, брусьями, шпалами и т.д.

(согласно распоряжению правительства № 911-р от 12.05.2017).

Егаис сертификат в системе отсутствует

Для настройки рабочего места по осуществлению деятельности с электронной подписью всем заявителям необходимо задействовать Памятку по ЭП, расположенную на портале.

Как подключить к ЕГАИС розничный магазин и что вам для этого понадобится? Для подключения:

  1. компьютер с выходом в интернет со скоростью от 256 кбит/с и выше,
  2. УТМ (Универсальный транспортный модуль),
  3. усиленная КЭП (квалифицированная электронная подпись).
  4. крипто-ключ JaCarta,
  5. товароучетная программа для ЕГАИС (поддерживает обмен данными с УТМ),

А теперь подробнее о том, что нужно для подключения к ЕГАИС и где это взять.

Егаис крипто сертификаты в системе отсутствуют Для этого перейдите в соответствующий пункт меню и выполните запрос указав ИНН контрагента. Для получения классификатора алкогольной продукции следует указать ИНН производителя или импортера.

На этот пункт следует обратить особое внимание: именно ИНН производителя (импортера), а не поставщика.

Электронная подпись в «ЕГАИС Крипто» лес

Учтено, также, и последующее поэтапное повышение списка возможностей.

C 1 июля 2015 лета вошло в силу решение Правительства Российской Федерации, принятое 6 января 2015 г. В соответствии с этим актом правовые лица и частные лица, осуществившие торговые операции с деревом, передают диспетчеру о контрактах с древесными материалами.

Все данные и сведения поступают в систему в электронном формате и, с января 2016 года, обосновываются усиленной компетентной виртуальной подписью персоны, обязанной предъявить информацию.

Для этого нужно: Пройти регистрацию на сайте, в рубрике «заказать подпись» нажать на «Квалифицированная электронная подпись», СКЗИ «КриптоПро CSP» (платформой для деятельности с удостоверениями ключей электронных подписей)

После формирования ключа RSA, Вы сообщаете его всем своим поставщикам, так как данный ключ служит маяком, который позволяет найти Вашу организацию и произвести отгрузку продукции через специальную программу.

Внимание На этом этапе следует установить тестовый транспортный модуль и только после того, как вы настроите всю систему и убедитесь в ее работоспособности следует переустановить транспортный модуль на его рабочую версию.

Скачайте нужный дистрибутив и запустите установку, особых затруднений первый этап установки вызвать не должен.

А вот дальше потребуется крипто-ключ и определенная доля внимательности.

Егаис лес сертификаты в системе отсутствуют как исправить

Если вы выполнили все требования к ПО, то первые два пункта проверки вы должны пройти успешно. Кстати, довольно интересно упоминание в первом пункте Windows XP, теоретически можно попробовать запустить транспортный модуль на его основе.

Дополнено. Скачайте его в любое удобное место и запишите в ключ используя утилиту генератора.

  1. о других договорах, предвиденных установками Лесного кодекса; о правах лиц на эксплуатацию участков;
  2. о заявлениях по заготовке древесных материалов; о рапортах о пользовании лесонасаждениями частными предпринимателями; об объеме отмеченной древесины.
  3. о сделках по аренде лесных уделов и договорах приобретения-сбыта лесонасаждений;
  4. о лесных нормативно-правовых актах;
  5. о докладах применения лесных материалов и др.
  6. о правовых лицах, совершающих деревозаготовки;

Работа системы по учету древесины заключается как в строительстве базы фактических правоотношений, так и создаваемых в процессе их исполнения документов, которые разрешают вычислить то, насколько правомерны сделки с древесиной.

Важно Для начала работы необходимо установить программу Единый клиент JaCarta.

Поддержка и помощь

Рис.

4. Операции с приложением Для инициализации получите разрешение и укажите данные для пользователя: 1. PIN-код администратора – по умолчанию 00000000 2.

PIN-код пользователя – по умолчанию 11111111 Рис. 5. Инициализация приложения После ввода данных нажмите «Выполнить». Появится уведомление о том, что при инициализации будет удален старый PKI сертификат.

Нажмите «Продолжить» для завершения.

Для этого на странице нажмите на кнопку

«Ознакомиться с условиями и проверить их выполнения»

.

Рис. 8. Проверка выполнения условий Нажмите на кнопку «Начать проверку».

oko-dtp.ru

Введите PIN-код от ГОСТ сертификата. PIN-код пользователя по умолчанию 098765431. Укажите PIN-код и нажмите на кнопку «Показать сертификаты».

о других договорах, предвиденных установками Лесного кодекса; о правах лиц на эксплуатацию участков; о заявлениях по заготовке древесных материалов; о рапортах о пользовании лесонасаждениями частными предпринимателями; об объеме отмеченной древесины.

Как установить сертификат в лесегаис

В открывшемся окне «Свойства обозревателя» перейдите на закладку «» и нажмите кнопку «Сертификаты».

При этом откроется окно «Сертификаты», в котором следует перейти на закладку «Доверенные корневые центры сертификации» и найти в списке установленных сертификатов сертификат УЦ.

4. Установить личный сертификат с ключевого носителя.

Перед установкой сертификата необходимо настроить программу Internet Explorer, добавив адрес портала ЕГАИС в надежные узлы.

Памятка по ЭП Уважаемые пользователи ЕГАИС!

Напоминаем вам, что для начала работы с ЭП на портале ЕГАИС необходимо оборудовать рабочее место таким образом, чтобы оно позволяло подписывать передаваемую отчетность средствами электронной подписи.

Источник: http://econsalting.ru/egais-les-oshibka-sertifikaty-v-sisteme-otsutstvujut-62471/

Ошибка обращения к утилите егаис крипто лес что делать

Ошибка обращения к утилите егаис крипто

результаты: 132 000

    abt.ruРекламаКонсультируем бесплатно. Подберём. Настроим. Обучим. Звоните! · пн-пт 9:00-19:00

    ivebinar.ruРекламаПомарочный учет продукции. Учебный Вебинар · пн-пт 9:30-17:30

    uchet-info.comРекламаЕГАИС, онлайн-кассы, учет товара и алкогольные декларации. Бесплатно до 1 июляami-soft.ruРекламаВы сможете настроить самостоятельно.

    в год · пн-вс 9:00-18:00

https://astral.ru/articles/egais/9636Проблемы в ЕГАИС.

результаты: 132 000

    abt.ruРекламаКонсультируем бесплатно. Подберём. Настроим. Обучим. Звоните! · пн-пт 9:00-19:00

    ivebinar.ruРекламаБесплатная линия поддержки операторов ЕГАИС, прошедших курсы в iВебинар.

    · пн-пт 9:30-17:30

    uchet-info.comРекламаЕГАИС, онлайн-кассы, учет товара и алкогольные декларации. Бесплатно до 1 июляami-soft.ruРекламаКасса с автоматическим списанием пива в ЕГАИС при продаже.

    ПРОСТОР:КАССА 3000 в год

https://astral.ru/articles/egais/9636Проблемы в ЕГАИС.

Ошибки в работе ЕГАИС – как исправить?

Сегодня все предприниматели, кто занимается продажей алкогольной продукции, должны передавать информацию в ЕГАИС.

Многие в ходе работы с системой столкнулись с рядом трудностей и ошибок. В нашем материале рассмотрим самые распространенные ошибки и методы их устранения. ЕГАИС — единая информационная система, в которую стекается абсолютно вся информация, касающаяся продаж алкогольной продукции, пива и пивных напитков.

Система работает в несколько этапов: Первый этап — когда весь алкогольный и пивной ритейл передает в ЕГАИС информацию о закупленной продукции.

Этот этап специалисты по алкогольному ритейлу называют «Подтверждением закупок».Проще говоря, все, кто закупает алкоголь и пиво (это и крупные и мелкие продавцы, включая ИП, продающих пиво в розлив) передают в ЕГАИС информацию о том, что они принимают от поставщика продукции накладные на нее. Это и называется

Егаис лес не работает кнопка подписать

Что необходимо знать о заявлениях или декларациях по контрактам с древесиной:

  • Заявление вручается юридическими субъектами и индивидуальными коммерсантами, производящими операции с древесиной.
  • Заявление предоставляется оператору ЕГАИС учета древесины строго в форме электронного удостоверения.
  • Декларация доставляется в период 5 рабочих дней со дня совершения сделки.
  • Подача заявления должна быть не позже чем за день до перевоза дерева.
  • В декларацию следует добавлять изменения о практическом объеме транспортировки древесины, во временном отрезке договора, на базе которого существующая декларация была преподнесена, но не реже раза в 30 дней.
  • Заявление подается отдельно по всем операциям, будь то купля или продажа.

Установка индивидуального сертификата с главного источника 4.1.

Для начала стоит отрегулировать программу Internet Explorer и внести местоположение портала в надежные узлы.

Сертификаты в системе отсутствуют на портале егаис что это значит

  1. Документы подтверждающие легитимность и полномочия заявителя:
  2. Заявление и доверенность на носитель (JaСarta).

  • Свидетельство о государственной регистрации (ОГРН) (копия, заверенная организацией)
  • Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН\КПП) (копия, заверенная организацией)
    • — Положение о создании филиала или обособленного подразделения (копия приказа, заверенная организацией)
    • — Уведомление о постановке на налоговый учет по месту нахождения филиала или обособленного подразделения (копия, заверенная организацией)

    Для обособленного подразделения:

  • — Положение о создании филиала или обособленного подразделения (копия приказа, заверенная организацией)
  • Копия документа, подтверждающего полномочия Руководителя (копия документа о назначении Руководителя, заверенная организацией, протокол, решение, приказ (форма Т-1 и т.п.
  • — Уведомление о постановке на налоговый учет по месту нахождения филиала или обособленного подразделения (копия, заверенная организацией)
  • Свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ (копия, заверенная организацией)

Если Вы являетесь юридическим лицом и у Вас более 1 магазина и/ или кафе, то ключ RSA нужно формировать для каждого работающего магазина. Соответственно, ключей для ЕГАИС должно быть столько, сколько и структурных подразделений. Ключ RSA формируется на каждый адрес отдельно (если у Вас их несколько)

результаты: 132 000

    abt.ruРекламаКонсультируем бесплатно. Подберём. Настроим. Обучим. Звоните! · пн-пт 9:00-19:00

    ivebinar.ruРекламаУчебный центр iВебинар.

    Обучение онлайн. Консультации по ЕГАИС и УТМ. · пн-пт 9:30-17:30

    uchet-info.comРекламаЕГАИС, онлайн-кассы, учет товара и алкогольные декларации.

    Бесплатно до 1 июляami-soft.ruРекламаПРОСТОР – кассовая программа для работы в ЕГАИС.

    3000 руб/год и никаких доп. оплат

https://astral.ru/articles/egais/9636Проблемы в ЕГАИС. Что делать, есть вы получили ошибку в утилите КриптоПро при работе с ЕГАИС.https://lesegais.ru/reshenie-problemy-s-egais-kripto-v-brauzere-google-chromeРешение проблемы с ЕГАИС Крипто в браузере Google Chrome.

Уважаемые пользователи ЕГАИС . к .forums.wood.ru/showthread.php?threadid=45027707.04.2020 · Ошибка обращения к .

Ошибка обращения к утилите егаис крипто

Ошибка обращения к утилите егаис крипто

Инфо Установить актуальную и сертифицированную СКЗИ, например, «КриптоПро CSP» (версии 3.6 или 3.9) на основании приобретеной вами лицензии.

Установка производится в соответствии с сообщениями выдаваемыми программой установки. После установки ввести серийный номер, который указан в бланке лицензии на право использования СКЗИ «КриптоПро CSP».

После окончания процесса установки перезагрузить компьютер.

2. Установить программу «ЕГАИС Крипто» на компьютер в соответствии с сообщениями, выдаваемыми программой установки.Квалифицированная электронная подпись», СКЗИ «КриптоПро CSP» (платформой для деятельности с удостоверениями ключей электронных подписей) и пакет необходимых, прилагающихся услуг. 1. Как установить СКЗИ «КриптоПро» 1.1.

Важно С 1 июля 2017 учитывать в ЛесЕГАИС необходимо и сделки с пиломатериалами из бревен: досками, брусьями, шпалами и т.д.

(согласно распоряжению правительства № 911-р от 12.05.2017).

В лес егаис вышла ошибка утилите криптопро при подписании

Последующее внедрение делается в согласовании с оповещениями, являемыми программой импорта. 1.2.

Читать еще:  Основания для повышения разряда рабочему на предприятии

Впоследствии введите уникальный номер, указанный в лицензионном бланке, на право обладания СКЗИ «КриптоПро CSP». Для этого включите программный модуль «КриптоПро PKI»: «Пуск» – «Программы» – «Крипто-Про» – «КриптоПро PKI».

Во всплывшем окне для проверки содержания пункта «Управление лицензиями» клацните один раз по значку « » слева от наименования пункта. Далее щелкните правой кнопкой мыши по элементу «КриптоПро CSP» и в открывшемся меню выберите последовательно разделы «Все задачи » – «Ввести серийный номер…».

Запустится процесс создания сертификата.

Для формирования сертификата введите PIN-код пользователя – по умолчанию 11111111. Нажмите на кнопку «Сформировать ключ». Рис. 14. Формирование сертификата RSA В некоторых случаях операционная система дополнительно запросит ввести PIN-код пользователя PKI раздела– по умолчанию 11111111.

Рис. 15. Дополнительный ввод ПИН-кода Дождитесь завершения формирования RSA сертификата.

Запустится процесс создания сертификата.

Особенности практического применения системы

Принципиальное значение имеет, что несвоевременная подача или отсутствие подачи декларации, а также предоставление ложной информации, влечет взыскание в размере от 5 до 20 тыс рублей для должностных лиц, для предпринимателей – от 7 до 25 тысяч рублей, юридические же лица будут обязаны выплатить сумму в размере от 100 до 200 тыс.

Далее потребуется в окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажать на кнопку «Обзор». После чего будет предложено окно «Выбор ключевого контейнера», а в нем после отбора подходящего контейнера, надо подтвердить предпочтение кнопкой «ОК».
Наименование ключевого контейнера автоматически впишется в соответствующую графу.

Кнопка «Далее» откроет в последующем окне с данными удостоверения, вкладыш «Свойства».

Как подключить к ЕГАИС розничный магазин и что вам для этого понадобится? Для подключения:

  • компьютер с выходом в интернет со скоростью от 256 кбит/с и выше,
  • крипто-ключ JaCarta,
  • УТМ (Универсальный транспортный модуль),
  • товароучетная программа для ЕГАИС (поддерживает обмен данными с УТМ),
  • усиленная КЭП (квалифицированная электронная подпись).

А теперь подробнее о том, что нужно для подключения к ЕГАИС и где это взять.

Ошибка обращения к утилите егаис крипто как устранить

Требования к реквизитам организации для подключения к ЕГАИС Для того, чтобы подключиться к ЕГАИС, Вы должны привести реквизиты своей организации в соответствии с требованиями ФСРАР.

В последующем окне надлежит ввести тумблер выбора хранилища в положение «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», а с помощью клавиши «Обзор» – обозначить в качестве названия банка данных «Личные» и нажать кнопку «Далее» Работа мастера импорта сертификатов будет завершена нажатием кнопки «Готово» и кнопки «ОК».

Для этого перейдите в соответствующий пункт меню и выполните запрос указав ИНН контрагента.

Далее, подпишите требуемые документы как описано в «Инструкции по использованию усиленной квалифицированной подписи в ЕГАИС».

Как получить сертификат для егаис (jacarta и кэп)

Рис. 13. Получение ключа В центре страницы появятся точки с адресами, которые зарегистрированы в системе ЕГАИС.

Лесной форум гринпис россии

Источник: https://Inspectrum.su/alimenty/oshibka-obrashheniya-k-utilite-egais-kripto.html

Ошибка запуска УТМ ЕГАИС – Исправление

Ошибка обращения к утилите егаис крипто

15 июля 2018

УТМ ЕГАИС не запускается

После обновления УТМ для ЕГАИС до версии 3.0.8, у многих появляется данная ошибка:

sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_USER_ALREADY_LOGGED_IN 2

Исправляется ошибка УТМ 3.0.8 так

Для Рутокен 2.0 в конфигурационных файлах в УТМ заменить следующие строки :

gost.pkcs11.library.path=C\:\\Windows\\System32\\rtPKCS11ECP.dll gost.library.path=C\:\\Windows\\System32\\rttranscrypt.dll

rsa.library.path=C\:\\Windows\\System32\\rtPKCS11ECP.dll

на эти:

rsa.library.path=C:\\Windows\\System32\\rtPKCS11ECP-replica.dll gost.library.path=C:\\Windows\\System32\\libtranscrypt.dll gost.pkcs11.library.path = C:\\Windows\\System32\\rtPKCS11ECP.dll

Соответственно для win 64 изменить название папки System32

Если ничего не помогло, то попробуйте переустановить УТМ – инструкция

Не запускается УТМ ЕГАИС. Блокировка антивирусом

rtpkcs11ecp-replica.dll отказано в доступе

С недавнего времени было замечено, что антивирусные программы стали блокировать файлы УТМ, принимая их за вирусы. Данная ситуация происходит на компьютерах, на которых установлен Windows Defender (защитник Windows), в ОС Windows 10 он установлен по умолчанию. Также проблемы с УТМ возникает на ПК с установленным антивирусом MS Security Essentials.

Для запуска УТМ достаточно восстановить файлы из карантина и добавить в исключение антивируса.

Инструкции:

Как узнать почему не работает УТМ ЕГАИС?

Где искать причину неисправности?

Если ваш УТМ перестал работать или работает нестабильно (постоянно отключается, теряется связь с ЕГАИС), то требуется определить причину неисправности.

Все ошибки о неисправности УТМ пишет в лог-файлах своих служб. Как правило достаточно посмотреть лог файлы службы обновления и транспорта для диагностики неисправности.

Лог-файлы этих служб находятся тут:

  • C:\UTM\updater\l\update.log – лог службы обновления
  • C:\UTM\transporter\l\transport_info.log – лог службы транспорта

Указанные файлы открываются программой Блокнот, которая является штатной программой MS Windows. Файлы, как правило, содержат очень много текстовой информации, поэтому файл может быть большого размера.

В лог-файлах содержится очень много информации, которая помогает выявить неисправности УТМ ЕГАИС. В них записывается каждый шаг работы УТМ, а в случае возникновения ошибки выводится подробная информация об ошибке.

Самые свежие события УТМ ЕГАИС находятся в конце файла, поэтому если у вас случился сбой, то для выявления ошибки:

  • – откройте и промотайте файл до самого конца;
  • – ищите строку с надписью ERROR и расшифровкой ошибки, как в примере ниже.

Имея текст ошибки на руках, исправить неисправности УТМ можно достаточно быстро и даже без привлечения специалистов.

Не имеет значения, какой ключ (Рутокен, JaCarta или иной) Вы используете, какая операционная система у вас на компьютере, оптовик или розница… Обо всех неполадках вам сообщит УТМ прямо в лог файлы, даже если не смог запуститься.

Примеры того, как найти ошибку в УТМ и исправить ее самостоятельно

Пример выявления ошибки №1.

Например, в вашем файле C:\UTM\transporter\l\transport_info.log в самом конце файла есть информация об ошибке:

2018-09-24 10:16:28,057 INFO ru.centerinform.crypto.c – Инициализации криптобиблиотеки

2018-09-24 10:16:28,171 ERROR ru.centerinform.crypto.c – Ошибка инициализации криптобиблиотеки

sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_USER_ALREADY_LOGGED_INb>

at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11.C_Login(Native Method)

at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11$SynchronizedPKCS11.C_Login(PKCS11.java:1599)

at ru.centerinform.crypto.j.a(Unknown Source)

Согласно данной ошибке у УТМ есть проблемы в работе, которые произошли 24 сентября 2018 года в 10 часов 16 минут, в частности УТМ останавливается с ошибкой CKR_USER_ALREADY_LOGGED_IN.

Исправление ошибки (вверх)

Пример выявления ошибки №2. Решаем проблему самостоятельно.

Например, в файле C:\UTM\transporter\l\transport_info.log в самом конце файла есть информация об ошибке:

2018-09-26 15:36:59,766 ERROR es.programador.transport.h.e – Ошибка при получении и чтении документов с сервера ЕГАИС

com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: javax.net.ssl.SSLException: java.security.ProviderException: Token has been removed

at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpClientTransport.getOutput(Unknown Source)

at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.process(Unknown Source)

at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.processRequest(Unknown Source)

at com.sun.xml.internal.ws.transport.DeferredTransportPipe.processRequest(Unknown Source)

Согласно данной ошибке у УТМ есть проблемы в работе, которые произошли 26 сентября 2018 года в 15 часов 36 минут, в частности в логах УТМ отображается ошибка Token has been removed.

Даже неглубокие знания иностранного языка могут подсказать, что, скорее всего, УТМ по какой-то причине не видит ключ для ЕГАИС.

Вам стоит убедиться в том, что ключ действительно подключен к компьютеру и горит (или моргает) его лампочка. Если ключ действительно подключен и лампочка горит, то отключите ключ от компьютера и снова его подключите – через несколько минут ошибка, как правило, исчезает.

Ошибка “Token has been removed” очень распространенная. Наша техническая поддержка сталкивается с ней постоянно, диагностировать и исправить ее может любой пользователь самостоятельно.

Если у Вас вышла ошибка ” unknown function подробности undefined апплет false” и не пускает в ЕГАИС, то оставтье заявку с вашими контактными данными в тех. поддержку –>>

Техническая поддержка ЕГАИС и УТМ

Источник: https://fsrar.su/novosti/130-oshibka-utm3

Проблемы и ошибки в ЕГАИС — способы решения

Ошибка обращения к утилите егаис крипто

страница • Блог • Проблемы и ошибки в ЕГАИС — способы решения

Проблемы и ошибки в ЕГАИС имеют свои способы решения в зависимости от того, к какому типу относится проблема. Взаимодействие с системой ЕГАИС необходимо участникам рынка алкогольной продукции по закону. Основное назначение системы — контроль оборота всего алкоголя в стране.

К сожалению, до сих пор очень многие не понимают основное назначение системы ЕГАИС, поэтому не соблюдают основные принципы и правила работы, тем самым совершая ошибки, которые могут привести к серьезным последствиям.

Ниже мы подробно рассмотрим, какие ошибки могут возникать при работе с системой, и как их исправить.

Чтобы работать с ЕГАИС необходимо:

  • Иметь компьютер,
  • Сканер 2D штрих-кодов,
  • Криптоключ,
  • Электронную подпись,
  • Универсальный транспортный модуль (УТМ).

Какие бывают ошибки в ЕГАИС

Основные проблемы по работе с ЕГАИС можно разделить на:

  • Проблемы с остатками алкоголя в системе
  • Проблемы с УТМ ЕГАИС
  • Проблемы с крипто-ключом и RSA сертификатом
  • Проблемы с программным обеспечением — учетной системы для ЕГАИС
  • Некорректно введенные данные в учетные системы
  • Несвоевременно внесенные данные, подтверждения ТТН
  • Нарушение основных правил в работе

Из них частые проблемы:

  • Не работает ЕГАИС, так как не включен УТМ,
  • Не работает ЕГАИС, так как забыли подключить электронный ключ подписи или по каким-то причинам он ПК его не видит,
  • Забыли сканировать марку при списании алкоголя.

Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО

УТМ нужен для передачи данных на сервер ФС Росалкогольрегулирования. Основная сложность тут заключается в том, что утилита не имеет никакого пользовательского интерфейса. Поэтому для работы с системой нужен сторонний софт.

Это может быть товароучетная или бухгалтерская программа, а также специализированная программа для ЕГАИС. Проблема заключается в том, что многие предприниматели пытаются использовать бесплатное программное обеспечение, скаченное из интернета.

Как правило это технически непродуманные «самописные» программы, которые при подключении к системе вызывают массу проблем.

Решение: установить другое программное обеспечение, например, для малого бизнеса отлично подойдет программа ЕГАИСИК.

Ошибки с УТМ ЕГАИС

Если вы видите сообщение «Универсальный транспортный модуль не доступен», попробуйте его перезапустить, если он не запустился, попробуйте отключить и снова подключить ключевой носитель для ЕГАИС.

Когда транспортный модуль запущен, корректность его работы можно проверить на домашней странице УТМ. Щелкните по значку УТМ и выберете «Домашняя страница УТМ»

Это значит, что можно начинать работу с ЕГАИС.

Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ

Если на вашем компьютере стоит защитник Windows или антивирус (обычно это MS Security Essentials), то они могут приводить к блокировке программы.

Обычно появляется сообщение: rtpkcs11ecp-replica.dll отказано в доступе

Решение: Удалить антивирус с компьютера (рекомендуется) или вытащить файлы модуля, которые антивирус поместил в карантин, добавить программу в список исключений.

Почему не работает УТМ ЕГАИС?

Причин, по которым УТМ может не работать, великое множество. Как узнать, что за ошибка? Модуль прописывает ошибки в особых log-файлах, открыв которые можно понять причину.

Где искать файлы:

  • C: \UTM\updater\l\update.log (обновление)
  • C: \UTM\transporter\l\transport_info.log (транспорт)

Откройте документ в Блокноте (установлен на ПК по умолчанию, т.е. есть у всех), промотайте документ в конец и найдите запись, включающую слово error (ошибка).

Ошибка при генерации RSA-ключа

Почему может быть ошибка при генерации ключа ЕГАИС? Первая самая редкая причина — это проблемы на сайте ЕГАИСа. Обычно же причина кроется в неправильных настройках на ПК.

Что нужно для корректной работы:

  • Отключите антивирус и защитник Windows на компьютере, где вы собираетесь работать с ЕГАИС.
  • ОС Windows 7 Vista/7/8/8/1/10 или серверные с 2008г с установленными обновлениями.
  • Актуальная версия Internet Explorer.
  • Свежая версия плагина ФСРАР Крипто.
  • Подключен и работает только один ключ ЕГАИС.

Ошибка «Выберете устройство чтения смарт карт…»

Когда при генерации ключа RSA вы видите не окно для пин-кода, а что-то другое вроде:

  • Выберите устройство для чтения смарт-карт,
  • Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции,
  • Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты,

Нужно поменять настройки, что делать?

Если у вас ключ Рутокен, то зайдите в панель управления Рутокена (программа Рутокен-панель управления) и переключитесь на вкладку с настройками.

Поставьте напротив Рутокен ЭЦП «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider».

Повторите попытку генерации RSA-ключа. Если же опять не вышло, то опять заходите туда же и смените крипто-провайдера, а потом снова выберите «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider».

Если все равно пишет ошибку, то придется обновить драйвера для ключа. Найти нужные драйвера вы сможете на сайте рутокена.

Если совсем ничего не выходит, то воспользуйтесь утилитой Восстановление работы Рутокен.

Ошибка CKR_PNI_INCORRECT

Если вы видите: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_PNI_INCORRECT», то это значит, что пин-код введен неправильно.

Стандартные пин-коды (если не меняли):

JaCrata пин-код RSAJaCrata пин-код ГОСТ
111111110987654321
Рутокен пин-код RSAРутокенпин-код ГОСТ
1234567812345678

Если вы не меняли пин, но он все-равно не подходит, то наверняка ваш носитель просто заблокирован. Лучше всего будет обратиться в удостоверяющий центр.

Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID

Если вы видите ошибку: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID», то значит проблемы возникли с ключом Джакарта.

Откройте клиент JaCarta в режиме администратора и инициализируйте раздел PKI на флешке. Для того чтобы переключиться в режим администратора найдите кнопку внизу слева. Найдите вкладку PKI и подтвердите инициализацию. Когда программа попросит ввести пин-код введите 00 00 00 00 (пин администратора), 11 11 11 11 (для пользователя). Повторите генерацию RSA-ключа.

Обновить сертификата RSA

Как проверить срок действия сертификата вашей электронной подписи:

  • Для JaCarta SE внизу справа нажмите на значок ключа и в появившемся окне откройте раздел PKI.
  • Для RuToken откройте панель управления на ПК и найдите «панель управления Рутокен. Откройте раздел Сертификаты и посмотрите сроки действия сертификатов.

Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС

На компе с установленным транспортным модулем для ЕГАИС переходим по адресу http://localhost:8080/ и открываем «Сертификаты».

Если до конца действия осталось немного, то добавьте сертификат в кабинете ЕГАИС на сайте.

Этап 1.

Этап 2.

Этап 3.

Этап 4.

Вводим пароль.

JaCrata пин-код RSAJaCrata пин-код ГОСТ
111111110987654321
Рутокен пин-код RSAРутокенпин-код ГОСТ
1234567812345678

Или…

Этап 5.

Откроется сертификат ГОСТ. Нажимайте на него и попадете в ЛК ЕГАИС. Заходим в Меню для получения ключа доступа (1 на картинке) и выбираем подразделение (2 на картинке) , нажимаем кнопку зеленого цвета (3 на картинке) .

Ошибка отправки чеков в ЕГАИС

Иногда при пробитии чека может выскакивать ошибка отправки данных в ЕГАИС. Чтобы понять в чем причина, нужно сначала понять как УТМ передает информацию. Вы пробили чек. Что делает транспортный модуль? Для начала подписывает чек и тут же отправляет код PDF417 с бутылки на сервер проверки. В течение 3-ч секунд будет получен результат.

Если все хорошо, то УТМ продолжает свою работу дальше. Если PDF417 не прошел проверку, то УТМ передает только результат проверки,  а работа с чеком прекращается. Если же за эти три секунды результат проверки так и не поступил, то УТМ подписывает чек не обрабатывая результаты.

В чем суть, если вы сканировали бутылку с уже использованной акцизной маркой, то касса не даст вам продать такую бутылку,  а данные автоматом отправятся в ЕГАИС. Такая ошибка в ЕГАИС значит, что марка уже продана, вернее факт продажи фиксирован в ЕГАИС. Возможно такая ситуация сложилась вследствие некорректной регистрации продажи в системе.

Еще один вариант ошибки — попытка продажи контрафактного алкоголя.

Решение: Нужно послать в УТМ возвратный чек, не пробивая возврат по кассе.

Если проверка не пройдена, вы получите такое сообщение: «Проверка не пройдена 22N000005VJLZPHVHD4084450706002023929ENXGQK2LNFNC2CWKD4C2NDK97MNMTZ3. Ошибка при проверке ЕГАИС марки с строки №.»

Нужна помощь в работе с ЕГАИС?

Не теряйте время, мы окажем консультацию и поможем решить любую проблему по работе с системой.

Источник: https://kassaofd.ru/blog/problemy-oshibki-v-egais

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.