+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Куда жаловаться на незаконно размещенную рекламу

Содержание

Осторожно, ФАС: как не нарушить закон «О рекламе». Памятка для рекламодателей

Куда жаловаться на незаконно размещенную рекламу

Что объединяет «Яндекс», Google, Burger King, «Мегафон», «Альфа-Банк», телеканал CNN, пиццерию MaMa MiA и хабаровский стоматологический центр? Правильно, все они были привлечены Федеральной антимонопольной службой к ответственности за нарушение закона о рекламе.

Только в прошлом году служба рассмотрела 15 000 заявлений о незаконной рекламе и вынесла 1477 постановлений о наложении административных штрафов общей суммой на 78 млн рублей.

Пожалуй, главное для каждого предпринимателя в законе «О рекламе» — его нарушение влечет административную ответственность. Самые крупные штрафы (до 500 000 рублей) предусмотрены для юридических лиц.

Причем если не выполнить предписания ФАС и не исправить нарушения, то компанию вновь оштрафуют (от 300 000 до 500 000 рублей для юридических лиц).

Специально для начинающих рекламодателей в своей постоянной рубрике «Осторожно, ФАС!» в блоге сервиса Rookee и с недавних пор здесь я каждый месяц рассматриваю свежие примеры недобросовестной рекламы. В этом выпуске я подготовили памятку, которая на практических приемах помогает разобраться с основными положениями закона «О рекламе» и не попасть под санкции ФАС. Рекомендую сохранить и распечатать.

Общие правила

Как не надо:

  • использовать прилагательные в превосходной степени: «лучший», «самый», «вкуснейший»;
  • писать абстрактно: «один из лучших»;
  • допускать некорректное сравнение с конкурентами.

Как надо: Использование в рекламе слов «лучший», «первый», «номер один» должно сопровождаться указанием конкретного критерия, по которому осуществляется сравнение. К тому же он должен иметь объективное подтверждение.

То есть если пишем «один из лучших», то дополнительно нужно указывать критерий, документально подтвержденный данными масштабного соцопроса или иной аналитикой из компетентного источника.

Пример № 1:

Примеров нарушений российскими брендами масса. Один из самых свежих — признание в нарушении закона «О рекламе» ООО «Одинцовская кондитерская фабрика», производителя шоколадной продукции «Коркунов».

20 июня 2019 года комиссия антимонопольного ведомства установила, что рекламное утверждение «Бренд № 1» некорректно и вводит потребителей в заблуждение, указывая на превосходство данной продукции в сравнении с другими товарами.

Пример № 2:

Любят наши рекламщики прихвастнуть, но и сознательные граждане не дремлют. В мае текущего года в ФАС России обратился один из тех кто составляет честь и совесть страны с жалобой на контекстную рекламу.

По запросу «рег. ру» в Google пользователь видел сообщение:
«РЕГ.РУ | Регистратор N1 в России Домены в зоне. САЙТ со скидкой до 67%…» По итогам разбирательств, ФАС России признала рекламу ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» некорректной и потребовала устранить нарушение.

Как не надо:

Некорректно сравнивать рекламируемый товар с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами.

Важно!

Нельзя негативно оценивать товар конкурента.

Пример:

«Инвест-силикат-стройсервис». Завод силикатных изделий. Новый кирпич. Уровень радиационного фона в 2 раза ниже, чем у керамического». Это утверждение стоило компании «Инвест-Силикат-Стройсервис» 100 000 рублей штрафа.

На то, что реклама кирпича «некорректна и нарушает закон», указали представители ЗАО «Винзилинский завод керамических стеновых материалов».

Они представили доказательства, что в настоящее время не существует официальных нормативно-методических документов, доказывающих утверждение производителей кирпича.

Нельзя вводить потребителя в заблуждение, использовать неточные или искаженные сведения. В примере с радиационным фоном некорректен сам термин, т. к. он включает совокупность различных показателей и величин. Не допускается сравнение, основанное на несопоставимых критериях, или неполное сравнение товаров, поскольку это искажает представление о рекламируемом товаре и не позволяет объективно оценить его свойства. Например, нельзя сравнивать два похожих продукта, но с разным составом, свойствами и другими различиями. Не допускается сравнение, при котором вывод о преимуществе рекламируемого товара сделан на основе одного критерия, в то время как для объективности такого вывода необходимо сравнение по совокупности критериев.

Пример:

«Fairy — лучшее средство для удаления жира». Для объективной оценки потребительских свойств недостаточно только скорости отмывания жира. Компания Procter&Gamble попала под санкции ФАС именно за этот рекламный слоган. На рекламу Fairy пожаловался конкурент в лице бренда AOS, который принадлежит компании «Нэфис Косметикс».

Тогда разыгралась настоящая война брендов. «Нэфис» утверждал, что в рекламе Fairy показывают именно AOS, так как других моющих средств в оранжевой бутылочке с синей крышкой на рынке нет. P&G оперировал результатами собственных испытаний, в которых ссылался на показатель скорости отмывания жира.

Оппонент в лице «Нэфис» тут же провел собственные исследования совместно с центром по разработке рецептур товаров бытовой химии и средств для стирки «Росса НИИБХ» и «НИЦБЫТХИМа». Результаты показали, что AOS отмывает больше тарелок, загрязненных жировой смесью.

В итоге Федеральная антимонопольная служба признала, что утверждение «Fairy – лучшее средство для удаления жира в России» не соответствует действительности.

Как надо:

Можем писать сравнения на основе подтвержденных источниками фактов.

Важно!

Сравнение должно быть по одному критерию, без формирования какого-либо негатива к другим товарам/услугам конкурентов. Наличие документального подтверждения преимущества обязательно.

Как не надо:

Размещать не соответствующие действительности сведения о преимуществах рекламируемого товара перед товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами. Использовать фразы, которые порочат честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента.

Например, нельзя писать, что компания-конкурент в ближайшее время будет объявлена банкротом.

Порочащей признается также реклама, дискредитирующая лиц, не пользующихся какими-либо конкретными товарами или услугами. Например, нельзя писать, что тот, кто не пользуется вашими услугами, поступает глупо, недальновидно.

Пример:

Подробный разбор одного из самых свежих примеров дискредитирующей рекламы есть в октябрьском выпуске “Осторожно ФАС”. В августе 2019 года в Федеральную антимонопольную службу по Республике Татарстан поступило обращение по факту распространения рекламы унижающей года честь и достоинство женщины.

ФАС с заявителем согласился и текст рекламного сообщения:

«ГОЛАЯ правда, что наша ОФИЦИАНТКА ГОТОВА НА МНОГОЕ ради вашей улыбки» намеренно оскорбляет и унижает представительниц этой сферы услуг, так как «основан на эксплуатации сексуальности женского тела»

Как не надо:

Давать гарантии безопасности, используя фразы вроде «абсолютно безопасен», «совершенно безболезненно». Если речь идет о сертификатах безопасности (например, официальных тестирований типа Ростест), то нужно ссылаться на них.

Как надо:

Один из наиболее безопасных согласно результатам такого-то исследования/опроса.

Важно!

Всегда размещаем дисклеймер о наличии противопоказании и необходимости консультации со специалистом (для медицинских услуг, лекарств и БАДов). Для того чтобы разобраться, советуем ознакомиться с рекомендациями по соблюдению законодательства о рекламе безрецептурных лекарственных средств.

Стараться не использовать характеристики «высокий/низкий профиль безопасности» (неоднозначная формулировка).

Как не надо:

Побуждение к отказу от здоровой жизни. Ст. 5 ФЗ «О рекламе»: «В рекламе не допускаются демонстрация процессов курения и потребления алкогольной продукции». В ст. 24 ФЗ «О рекламе» содержится запрет на обращение к несовершеннолетним в рекламе лекарственных средств, медицинской техники, изделий медицинского назначения и медицинских услуг, включая искусственное прерывание беременности.

Детская тема в рекламе

В рекламе запрещена:

  1. дискредитация родителей и воспитателей, подрыв доверия к ним у несовершеннолетних;
  2. побуждение несовершеннолетних к тому, чтобы они убедили родителей или других лиц приобрести рекламируемый товар;
  3. создание у несовершеннолетних искаженного представления о доступности товара для семьи с любым уровнем достатка;
  4. создание у несовершеннолетних впечатления о том, что обладание рекламируемым товаром ставит их в предпочтительное положение перед их сверстниками;
  5. формирование комплекса неполноценности у несовершеннолетних, не обладающих рекламируемым товаром;
  6. показ несовершеннолетних в опасных ситуациях, включая побуждающие к совершению действий, представляющих угрозу их жизни и (или) здоровью, в том числе к причинению вреда своему здоровью;
  7. (п. 6 в ред. Федерального закона от 21.07.2011 N 252-ФЗ)
  8. преуменьшение уровня необходимых для использования рекламируемого товара навыков у несовершеннолетних той возрастной группы, для которой этот товар предназначен;
  9. формирование у несовершеннолетних комплекса неполноценности, связанного с их внешней непривлекательностью.
  10. Иногда реклама (например, какого-либо зрелищного мероприятия) требует указания в ней возрастного ценза.

Изучая основы юридической грамотности, каждая компания делает конкретные шаги по снижению рисков для своего бизнеса. Моя цель — сделать так, чтобы у всех людей, вовлеченных в процесс создания, продажи и размещения рекламы, вошло в привычку осознанно обращать внимание на возможные юридические риски.

Читайте дайджест самой запоминающейся недобросовестной рекламы по мнению антимонопольной службы в моих прошлых выпусках «Осторожно: ФАС!» в блоге сервиса Rookee.

  • роскомнадзор
  • осторожно фас
  • реклама
  • маркетинг
  • штрафы
  • сервис Rookee

Источник: https://habr.com/post/475386/

Споры по вопросу незаконной рекламной конструкции

Куда жаловаться на незаконно размещенную рекламу

   Рекламной конструкцией (далее – РК) является наружная вывеска, которая не содержит сведений, установленных Законом о защите прав потребителей (информация о наименовании организации, месте ее нахождения и режиме работы), превышает допустимые размеры для информационной вывески (размеры могут быть утверждены муниципальным правовым актом), целью указанной конструкции является привлечение и поддержание внимания к соответствующему товару.

   Реклама может распространяться с использованием щитов, стендов, иных приспособлений и устройств, закон о рекламе не содержит исчерпывающего перечня.

   Размещая рекламный щит или стеллу с нарушением закона, лицо рискует быть привлечено к ответственности. Как размещать; что делать, если соответствующая конструкция размещена незаконно, эти и другие вопросы рассмотрим в настоящем материале.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по антимонопольным и гражданским делам — юрист в сфере рекламы. Поможем Вам выиграть спор по вопросу незаконной рекламной конструкции: профессионально, на выгодно согласованных условиях и в срок!!!

Порядок установки и (или) эксплуатации рекламной конструкции

   Порядок получения разрешения на установку рекламной конструкции следующий:

  1. Для установки рекламы необходимо, прежде всего, заключить договор с собственником территории установки, и получить соответствующее разрешение на установку рекламной конструкции.
  2. Для получения разрешения следует написать и подать заявление в соответствующий орган и приложить к нему данные о заявителе и согласие на размещение собственника или владельца недвижимого имущества, на котором будет располагаться щит или баннер. Также необходимо приложить документ, подтверждающий уплату государственной пошлины за выдачу соответствующего разрешения.
  3. Для принятия решения по вопросу выдачи разрешения орган местного самоуправления проводит самостоятельно согласования с уполномоченными органами, то есть заявитель не обязан что-то согласовывать с какими-либо органами, но он имеет на это права, если у него будет такое желание.
  4. Решение органом местного самоуправление должно быть принято в течение двух месяцев.

ВНИМАНИЕ: у заявителя не могут быть потребованы документы и сведения, которые не относятся к территориальному размещению, внешнему виду и техническим параметрам. Также не может быть потребована какая-либо дополнительная плата.

   Возникают ситуации, когда согласие собственников многоквартирных домов не получалось, а разрешение на размещение соответствующей конструкции было выдано. Таким образом, РК размещена, но при этом нарушает права отдельных граждан, поскольку нависает, например, над окнами их квартиры.

   В данной ситуации необходимо выяснять все обстоятельства. Граждане могут обратиться с заявлением в органы прокуратуры для проведения проверки, а также могут обратиться в суд с иском об обязании демонтировать рекламную конструкцию, поскольку она нарушает их права.

Кто выдает разрешение на установку рекламной конструкции?

   Разрешение на установку рекламной конструкции выдает орган местного самоуправления муниципального района или городского округа на основании заявления. Обратиться необходимо в тот территориальный орган, где планируется разместить будущий щит или рекламную стеллу.

Какие вывески не требуют согласования?

   В отличие от рекламы вывеска содержит информацию, которую продавец обязан довести до сведения потребителей согласно Закону о защите прав потребителей, а именно, наименование, адрес местонахождения, режим работы. Если такая вывеска располагается на входе в магазин или в какую-то организацию, то согласование размещение данной вывески не требуется, поскольку она не является рекламной.

   Бывают так называемые переносные РК в виде штендеров. В одном из своих писем ФАС России разъяснил, что переносной штендер не требует согласования. НО: если штендер прочно связан с объектом недвижимости и не предназначен для перемещения, то он может быть признан рекламной конструкцией.

   Также не является рекламой размещение такой информации в месте нахождения организации как:

  • наименование или коммерческое обозначение;
  • указание на профиль деятельности, например, кафе, или на ассортимент товара, например, хлеб;
  • фотографий или изображений какого-то товара, при условии, что данный товар не является каким-то индивидуальным.

   Как правило, вопрос об определении характера вывески, а именно, информационная эта вывеска или рекламная, при возникновении спора решается судом, и в данном случае обосновать правовую позицию сможет наш профессиональный адвокат при представлении интересов доверителя. Подробнее материал по теме какая вывеска не является рекламой и отзыв на возможный иск по ссылке на нашем сайте.

Жалоба на незаконную рекламу

   Реклама может располагаться на фасаде многоквартирного дома, при этом без получения согласия собственника такого дома или помещений в таком доме.

   Если реклама расположена без согласия собственников, то последние вправе подать жалобу в контролирующие органы по факту незаконного распространения рекламы и эксплуатации рекламной конструкции. Соответствующие органы обязаны провести проверки на предмет законности.

   Кроме того, реклама является незаконной, если она рекламирует запрещенные товары, например, наркотики, взрывчатые вещества и другие, указанные в Законе о рекламе.

   Жалоба о незаконной рекламе может быть подана в антимонопольный орган, в прокуратуру, в Роспотребнадзор.

ПОЛЕЗНО

Источник: https://katsaylidi.ru/blog/spory-po-voprosu-nezakonnoj-reklamnoj-konstruktsii/

Как избавиться от незаконной рекламы

Куда жаловаться на незаконно размещенную рекламу

Сфотографируйте рекламу, заполните шаблон заявления и отправьте его по адресу reklama@cheladmin.ru

Подробная инструкция

Наружная реклама и вывески сильно влияют на облик города. Бизнес хочет сделать вывеску побольше, а люди хотят жить в красивой благоприятной среде.

Государством уже придуман механизм компромисса между предпринимателями и простыми жителями: рекламодатели согласовывают размещение наружной рекламы с местными властями. Плохая новость: это делают единицы.

Незаконных вывесок (которые на самом деле являются рекламой) полно. Если вы хотите жить в красивом городе, то с беззаконием нужно бороться. Ниже — способ очистить ваш район от незаконной рекламы, потратив пару часов свободного времени. Нужны только смартфон и компьютер. Для начала выясним, как легко разбираться в законе.

Учимся отличать рекламу от вывески

Не каждый баннер или табличка на здании — реклама. Закон «О защите прав потребителей» отдельно определяет вывески. Они носят информационную функцию и не требуют согласования с властями. Каждый предприниматель и юрлицо обязаны разместить вывеску в силу Закона, потому что люди имеют право знать о товарах, услугах и тех, кто их предлагает.

На вывеске указывают название фирмы, адрес, время работы, контакты — информацию об организации, чтобы ее нашли, узнали и связались.

Классическая вывеска. Без нарушений.

На вывеске указывают род деятельности и группы товаров, которые реализуют, но без указания конкретных марок. Например, «Парикмахерская» или «Юридическая фирма».

Могут указать перечнем позиции услуг и товаров, которые реализуют, но без указания конкретных марок, например, автосервис может указать длинный список предлагаемых услуг. Это не будет считаться рекламой.

Из-за списка услуг рекламой такое не признают. А за фото машины — могут, об этом ниже.

Правом на размещение вывесок без согласования злоупотребляют.

К вывескам нет прямых требований к размеру, материалам и форме, кроме как если в городе введен дизайн-код, но это не дает права делать вывески чрезмерного размера. Это могут признать нарушением.

С «Красным&Белым» судятся власти, пытаясь доказать злоупотребление размером вывески. В Магнитогорске удалось.

Вывески нужно размещать только в месте нахождения организации. Если вывеска установлена на другом здании, далеко от входа в организацию или, например, на уровне другого этажа, то такая вывеска будет признана рекламой и повлечет штраф.

Вывеска, по общему правилу, одна. Если их много, то это могут признать нарушением.

Такие вывески на перилах, скорее всего, признают рекламой.

Если в вывеске встречается хоть небольшой рекламный лозунг, то вывеска считается рекламой и требует согласования. Например, если у продуктового магазина на вывеске написано не просто «мясо», а «свежее мясо», то это уже реклама.

Из-за слов «всегда в продаже свежее» эту вывеску признают рекламой и оштрафуют владельца.

Если на вывеске присутствуют изображения товаров, логотипы производителей, то такие вывески признаются рекламой.

ФАС России разъяснила, что изображения товаров без индивидуализирующих признаков не признаются рекламными, поскольку не преследуют цели продвижения товара. Однако, по мнению антимонопольной службы, изображения товаров также не признаются и вывеской, поскольку не содержат информации, обязательной к размещению по Закону «О защите прав потребителей».

И фотографии и логотипы. Эта вывеска будет признана рекламой.

Реклама на асфальте, к сожалению, почти не урегулирована, поэтому жаловаться на нее нет смысла. Если вы увидели, что кто-то наносит рекламу на асфальт, то вызывайте полицию.

Итак, вот чем реклама отличается от вывески

Задача рекламы в том, чтобы выгодно выделить предложение или товар фирмы на фоне остальных предложений, привлечь внимание, поддержать интерес.

Узнать рекламу просто: она содержит рекламные лозунги, изображения конкретных товаров с логотипами и другими индивидуализирующими признаками.

Вывески же просто информируют о фирмах и услугах, которые они оказывают. Стоит жаловаться на вывески только в том случае, если правом на их установку явно злоупотребляют.

Почему рекламу не легализовывают

Чтобы разместить рекламу, получают «Разрешение на установку и эксплуатацию рекламной конструкции» у местных властей. Также берут согласие собственника здания или имущества, на котором размещают рекламу. Например, получают согласие ТСЖ, если рекламу размещают на жилом доме.

Обычно это стоит денег, а согласование с властями — сложный и затратный процесс. Поэтому, большая часть рекламы устанавливается незаконно без разрешения властей.

Размещать рекламу без разрешения — административное правонарушение. Такую рекламу обяжут демонтировать и выпишут собственнику штраф. Если это индивидуальный предприниматель, штраф будет от трех тысяч до пяти тысяч рублей; если юрлицо — от пятисот тысяч до одного миллиона рублей.

Как пожаловаться на рекламу

Если вы считаете, что реклама размещена без согласия властей или притворяется вывеской, то подайте заявление в специальные органы.

По закону, следит за этим Федеральная антимонопольная служба. ФАС сотрудничает с муниципальными органами, в Челябинске это Управление наружной рекламы и информации.

Обращаться можно в любую из этих инстанций, они разберутся между собой. Для надежности можно написать в обе. Управление наружной рекламы и информации работает только с Челябинской рекламой. Если вы из другого города, то обратитесь в местный ФАС.

1. Сфотографируйте рекламу

Пройдитесь по окрестностям и снимите на телефон рекламу, которая бросится в глаза. Сосредоточьте усилия на самых наглых и неуместных вывесках: чем хуже реклама, тем больше вероятность ее незаконности.

Фотографируйте рекламу с привязкой к местности, делайте 3-4 фотографии: так меньше шанс забыть место или получить смазанный снимок. Фотографировать лучше всего днем, снимки будут четче.

Запоминайте ваш маршрут и места съемки, записывайте их, иначе можете забыть по приходу домой.

Автор записывает места съемки в приложение Гугл Документы на телефоне, а потом ведет сводную таблицу по жалобам.

2. Заполните шаблон заявления

Вернувшись домой, сбросьте фотографии на компьютер. Сведите их в таблицу, чтобы не запутаться.

Мы подготовили два шаблона заявлений:

  1. В антимонопольную службу.
  2. В Управление наружной рекламы и информации.

Скачайте и используйте любой их них. Совет: если решите писать в ФАС, то они перешлют ваше заявление в Управление наружной рекламы и информации, поэтому, чтобы заявление рассмотрели быстрее, обращайтесь сразу в Управление. Однако, если реклама не в Челябинске, жаловаться придется в ФАС.

Добавьте ваши реквизиты и информацию о рекламе: адрес, предполагаемого собственника, фотографию.

В первом шаблоне есть сноски-комментарии с подсказками по заполнению. Перед сохранением готового документа отключите их в настройках (в Ворде это делается в настройках печати, убедитесь, что опция «Напечатать исправления» отключена).

Чем точнее вы укажете в заявлении информацию о рекламодателе, тем больше шансов на успех. Достаточно будет указать название магазина или фирмы и где она находится. Надежный вариант: указать название юрлица или ФИО предпринимателя, а также ИНН. Реквизиты можно узнать на вывеске, на сайте фирмы или в реестре на сайте налоговой.

Не забудьте добавить фотографию рекламы в заявление. Подписывать не нужно, так как заявление подается в электронном виде.

Как закончите с заполнением, сохраните его как PDF-файл.

3. Отправьте заявление

— Если вы выбрали заявление в антимонопольную службу, то отправьте PDF-файл по адресу to74@fas.gov.ru.
— Если решили обратиться в Управление наружной рекламы и информации, то отправьте заявление сюда: reklama@cheladmin.ru.

Не забудьте указать тему письма, так оно не потеряется в почтовом ящике чиновников. Например, такую: «Заявление о незаконной рекламе в рамках 59-ФЗ [адрес рекламы] [ваша фамилия]».

У властей будет 30 дней на ответ. В исключительных случаях, проверку продлят на срок еще до 30 дней. Обычно, власти реагируют быстрее, чем за тридцать дней. Вам пришлют ответ на электронную почту.

Подача заявления регулируется Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан», поэтому его не проигнорируют. Статус рассмотрения заявлений можно узнать по телефону или на сайте выбранного госоргана. Если на заявление не ответят, то вы сможете это обжаловать.

Возможен один из трех результатов проверки:— Реклама законна,— Это не реклама, а вывеска,

— Реклама размещена без разрешения, собственнику предпишут ее демонтировать и оштрафуют.

Итак, чтобы избавиться от незаконной рекламы, нужно:

  1. Уметь отличить рекламу от вывески. Вывеска информирует, реклама выделяет и привлекает.
  2. Прогуляться и сфотографировать рекламу.
  3. Заполнить шаблон, добавить в него фото.
  4. Отправить заявление государству, подождать месяц.
  5. Гордиться, что сделали город лучше.

Примеры рекламы, снятой после жалоб

Мы пожаловались на вывеску аптеки. Она незаконная, потому что они указывают акции и скидки. А значит это не вывеска, а реклама.

Через неделю вывеску сняли. Если бы мы не пожаловались, ничего бы не произошло. Вы можете точно так же за пару кликов.

Было:

Стало:

Денис Чертов

дизайн-код жалоба реклама

Отправить

Класснуть

2017   13 400

Источник: https://chelurban.ru/knowledge/unlegal-ads/

Куда жаловаться на незаконно размещенную рекламу

Куда жаловаться на незаконно размещенную рекламу

Вам понадобится

  • — телефон
  • — контакты обслуживающей организации
  • — жалоба в письменном виде

Инструкция 1 Позвоните в диспетчерскую службу обслуживающей организации. Согласно Постановлению Госстроя от 27.09.2003 года №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», управляющая компания (товарищество собственников жилья, жилищно-строительный кооператив и т.д.

) должна устранить неисправности в работе лифта в течение суток с момента обращения. В вышеуказанном постановлении прописано также, если поломка произошла в вечернее время, ночью или в выходной день, следует звонить в аварийную службу города.

2 Обратитесь к руководству обслуживающей организации.

Согласно Федеральному закону № 59 от 2 мая 2006 года, любой россиянин имеет право обратиться в государственные и местные органы власти с обращением, жалобой на рекламодателя.

Подать жалобу можно в главное управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) или в территориальные органы.

Примеры недостоверной рекламы

Согласно Кодексу об административных правонарушениях (ст. 14.3), за нарушение законодательства о рекламе, рекламодатель, рекламопроизводитель или рекламораспространитель несут административную ответственность в виде штрафных санкций:

  • за прерывание рекламой теле– или радиопрограммы, фильма, религиозной передачи либо за распространение рекламы в дни траура – штраф от 10 до 20 тысяч рублей (для должностных лиц) и от 200 до 500 тысяч рублей (для юридических лиц);
  • за излишек объема рекламы в печатных изданиях – штраф от 4 до 7 тысяч рублей – на должностных лиц и от 40 до 100 тысяч рублей – на юридических лиц;
  • за нарушение требований о рекламе медицинских препаратов, услуг, методов лечения, БАДов – штраф от 2 до 5 тысяч – для граждан; от 10 до 20 тысяч рублей – для должностных лиц; от 200 до 500 тысяч рублей – для организаций, фирм.

Кроме того, ответственность за нарушение Федерального закона «О рекламе» прописана и в статье 38 этого нормативного акта.

Предлагаем ознакомиться:   Как правильно дать ответ на жалобу образец

Так, согласно закону, лица, которые каким-либо образом пострадали от ненадлежащей, недостоверной рекламы, имеют право:

  1. Подать иск в суд о возмещении убытков, о причиненном моральном, имущественном вреде, а также о возмещении вреда, причиненного здоровью человека.
  2. Подать иск в суд на рекламодателя (рекламопроизводителя), чтобы тот публично опроверг недостоверную рекламу.
  3. Если антимонопольный орган установит факт распространения недостоверной рекламы, тогда он может обратиться в суд с иском к рекламодателю с просьбой публично опровергнуть недостоверную рекламу. При этом все расходы на судебный процесс полностью лягут на ответчика – рекламодателя.

Пример 1

Компания «Роснет» продавала смартфон Samsung Galaxy S8 за 10000 рублей. На билбордах, которые они развесили по всей Москве, цифра 10000 бросалась в глаза.

Однако эта цена действовала только для тех клиентов, которые при покупке телефона автоматически подключат специальный тариф компании «Все включено». В противном случае смартфон им обойдется в 15500 рублей.

Это условие рекламодатель прописал в нижней части билборда мелким шрифтом, который не виден даже на расстоянии 20 метров.

Если хотите отправить жалобу обычным или электронным письмом, тогда вы должны знать, как правильно ее оформить:

  1. Адресат. В правом верхнем углу документа нужно указать территориальный орган ФАС, куда подается жалоба.
  2. Под данными адресата необходимо ввести данные адресанта, то есть того, кто пишет жалобу: полностью фамилию, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона, почтовый индекс.
  3. Под сведениями адресата и адресанта необходимо указать тип документа «Заявление» или «Жалоба». Далее следует кратно изложить суть жалобы, указать наименование рекламодателя или рекламораспространителя, действия которых содержат признаки нарушений закона «О рекламе». Если заявителю известен адрес компании, рекламирующей товар (услугу), то обязательно нужно указать его, а также другую информацию (телефон, факс и т. п.).
  4. Обязательно в текстовой части документа следует указать факты, которые свидетельствуют о признаках нарушения.
  5. После пояснительной части текста заявитель должен попросить привлечь виновных лиц к ответственности в виде штрафа за конкретное правонарушение.
  6. В конце жалобы обязательно указать дату, поставить подпись и указать фамилию с инициалами заявителя.
  7. Для полноты информации можно приложить к заявлению любые доказательства, которые свидетельствуют о нарушении рекламодателем закона РФ «О рекламе» – фото, смс, видео и т. д.

Теперь каждый человек, который уличил рекламодателя в неправдивости рекламы, может пожаловаться на него в Федеральную антимонопольную службу.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

Для этого он должен написать жалобу, после чего ответственные работники создают специальную комиссию, рассматривают конкретную жалобу, проводят проверку законности действий рекламодателя и, при выявлении нарушений, привлекают его к ответственности в виде штрафа согласно закону «О рекламе» и Кодекса об административных правонарушениях.

Вам понадобится

Тем не менее представители обслуживающей организации должны дать вам исчерпывающие объяснения и перспективы решения проблемы. 4 Обратитесь в Управление Ростехнадзора. Это действие нужно предпринимать, если письменное обращение в обслуживающую организацию не принесло результатов. Еще один повод направиться в вышестоящие органы — это отказ управляющей компании принять вашу жалобу.

В этих случаях юристы советуют писать заявление в прокуратуру. Обратите внимание Жалобу лучше составить в двух экземплярах. Один должен остаться там, куда вы обращаетесь, второй – у вас.

00) 8 (495) 726-80-49 8 (903) 726-80-49 (для звонков с мобильных телефонов). Телефон доверия ГУ МВД России по Москве: 8 (495) 698-66-61 Неполадки в работе лифта – это головная боль жителей высотных домов.

В процессе эксплуатации подъемного устройства обнаруживаются самые разные дефекты и поломки, и не всегда ясно, кто же за них отвечает. Для наиболее оперативного решения проблемы важно знать, куда обращаться в первую очередь и с кого требовать надлежащего выполнения услуг, за которые вы платите.

Функциями по надзору за законностью установки рекламных конструкций обладает и Роспотребнадзор, куда могут обращаться как физические, так и юридические лица. Данная организация отслеживает незаконные сооружения, рекламирующие запрещенные товары.

Например, по закону нельзя рекламировать спиртные напитки, поэтому если вы стали свидетелем установки таких щитов, вы можете смело обращаться в управление Роспотребнадзор по своему городу. Многим приходилось сталкиваться с уродливыми тумбами или автобусными остановками, похожими на дикобраза из-за множества мелких объявлений, содержание которых никто и никогда не увидит.

В отличие от незаконных рекламных конструкций, здесь есть возможность прямого взаимодействия с объектом. Можно сорвать объявление или попробовать помешать рекламораспостранителю, пригорозив вызовом полиции и штрафом.

Однако, это не работа жителей города.Как защитить себя от шумных соседей Как пресечь незаконную расклейку объявлений Многим приходилось сталкиваться с уродливыми тумбами или автобусными остановками, похожими на дикобраза из-за множества мелких объявлений, содержание которых никто и никогда не увидит.

В отличие от незаконных рекламных конструкций, здесь есть возможность прямого взаимодействия с объектом. Можно сорвать объявление или попробовать помешать рекламораспостранителю, пригрозив вызовом полиции и штрафом.

Однако, это не работа жителей города. В случае расклейки объявлений в подъездах, на стенах домов, в лифтах, на входных дверях, столбах и деревьях можно обратиться к участковому, который в свою очередь, обратится в соответствующие инстанции.

Все необходимые телефоны должны быть указаны на стенде в парадной. В случае если все попытки удалить рекламу наталкиваются на непонимание, то можно написать жалобу через сайт КрасивыйПетербург.рф или через электронную приемную губернатора.

Источник: https://impotencemeds.info/zhaloba-nezakonnuyu-reklamu/

Незаконная реклама – куда жаловаться + ответственность

Куда жаловаться на незаконно размещенную рекламу

Вместе с тем, многие назойливые рекламные предложения стараются проникнуть и в обычные жилые дворы, не зная о том, что такое незаконная реклама.

В такие моменты может возникнуть вполне резонный вопрос – как можно справиться и победить назойливую и незаконную рекламу, которая не просто появляется не там, где нужно, но еще и мешает жизни обыкновенных граждан, у каждого из которых есть свои дела, проблемы и заботы. Им неизвестны требования к размеру рекламных вывесок.

Случаи, при которых световые табло, баннеры с рекламой, а также любые другие разновидности продукции с рекламой устанавливаются далеко не в тех местах, где положено – это не редкость на сегодняшний день – это и есть то, что такое незаконная реклама. И это достаточно печальны момент в статистике обращений с жалобами.

Что касается некоторых уникальных конструкций, то они устанавливаются на совсем незаконных основаниях. А бывают и такие виды продукции, которые очень сильно мешают как общественному автомобильному движению, так и движению переходов. Тут следует узнать, куда жаловаться на незаконную рекламу.

Важный момент: Некоторые представители рекламной продукции способны значительно исказить дома и архитектурные строения, а также сузить тротуары или же серьезно ограничить уровень и угол обзора водителей.

Незаконная реклама в подъездах жилого дома

Очень часто, особенно в последнее время, объекты рекламы наружного характера можно увидеть в самых неожиданных и вовсе не предназначенных для этого местах. К примеру, многие жильцы начинают жаловаться на то, что реклама начала появляться даже на первых этажах или возле подъездов. Здесь важно узнать, куда жаловаться на незаконную рекламу.

Также многие начинают жаловаться на то, что табло с рекламой по вечерам начинает очень сильно мешать нормальной жизни и обыкновенным домашним делам.

И таких жалоб в вечернее время становится с каждым днем все больше.

Но проблема в том, что люди далеко не всегда знают, куда жаловаться на незаконную рекламу и как нужно жаловаться, чтобы эта жалоба смогла продвинуться дальше вплоть до удаления рекламы.

Незаконная реклама куда жаловаться

Реклама может быть установлена в следующих незаконных местах:

  1. Подъезды и жилые зоны возле подъездов. Этот момент, а также все его сложности для обычных жителей были описаны выше;
  2. Помимо всего прочего, некоторые разновидности рекламной продукции могут быть установлены на общественных остановках, на которых останавливаются автобусы, троллейбусы или же любой другой общественный транспорт. Тут следует узнать, куда жаловаться на незаконную рекламу, ведь она ставятся различными компаниями для того, чтобы привлечь внимание граждан. Также они ставятся там из-за того, что на остановках очень много людей, которые становятся потенциальными клиентами или же потенциальными покупателями. И им необходимо уточнить, куда жаловаться на незаконную рекламу. К тому же щиты на остановках крепятся к прочным опорам, которые сами по себе территориально находится около остановок. А это может стать причиной для того, что рекламная продукция, установленная в таких местах, может сильно повлиять на уровень видимости как для общественного транспорта, так и для других автомобилей. Это ответ на то, что такое незаконная реклама;
  3. Незаконным остается установка различного рода баннеров и вывесок с рекламным содержанием в проемах окон или же на балконах. Это нарушает законы, регулирующие рекламу. Их можно поставить на законодательном уровне, но только лишь в том случае, если жильцы того дома или той квартиры, где будет установлена рекламная продукция, дадут свое официальное одобрение на проведение процедуры. В противном случае, они будут знать, куда жаловаться на незаконную рекламу.

Незаконная реклама статья КоАП РФ и закон

Многие действия рекламодателей, которые устанавливают рекламную продукцию там, где можно и нельзя, могут быть регламентированы законодательством и законами, регулирующими рекламу.

Вообще множество действий рекламодателей являются недопустимыми, поэтому они подлежат различно рода наказаниям. В большинстве случаев эти самые наказания ограничиваются предупреждениям и штрафам.

Но здесь опять же необходимо уточнить на такой вопрос, как «что такое незаконная реклама и к кому можно обратиться на незаконно размещенную рекламу».

Один из самых правильных вариантов и служб, в которые рекомендуется обратиться – это Управление антимонопольной службы федерального уровня в регионе.

В любом спорном случае размещения рекламной продукции эта антимонопольная организация придерживается всего лишь одного Федерального закона, и это закон «О рекламе». Это ФЗ-38 от 13.03.2006 года.

Там также есть отметки о требованиях к размеру рекламных вывесок.

Функциями по компетентному надзору за тем, чтобы рекламная конструкция была установлена вне зависимости о места только на законные основания, обладает также и Роспотребнадзор. Им известно, что такое незаконная реклама. И в эту компанию могут обратиться как юридические, так и физические лица.

Эта организация занимается отслеживанием и регистрацией незаконных сооружений, которые занимаются рекламой запрещенных услуг или товаров. Также она знает законы, регулирующие рекламу. К примеру, согласно действующему законодательству, нельзя рекламировать никакие спиртные и содержащие алкоголь напитки.

В любом случае нужно знать требования к размеру рекламных вывесок. Именно поэтому каждый человек, который так или иначе становится свидетелем установки щитков, имеет право на то, чтобы смело обратиться в соответствующую службу в своем городе.

Это будет Роспотребнадзор, в органы которого следует обратиться за тем, что такое незаконная реклама.

Незаконная реклама на фасаде и лифтах – как пресечь размещение

Многие люди и граждане, особенно в условиях современных технологий и современного времени так или иначе сталкивались не просто с лишними и ненужными объявлениями, а с самыми настоящими сборищами рекламных объявлений. Люди не знают, что такое незаконная реклама.

В большинстве случаев это уродливые тумбочки, полностью расписанные объявлениями как бумажного, так и электронного характера. Также это автобусные остановки или же места около подъездов, которые тоже утыканы объявлениями.

И здесь люди не знают, что такое незаконная реклама. Причем чаще всего они натыканы объявлениями настолько сильно, что старые объявления будут не читаемыми и незаметными из-за того, что поверх них кто-то наклеил новые.

К счастью, в таком случае, то есть тех ситуациях, когда речь идет о бумажных объявлениях, есть возможность прямого, личностного взаимодействия между тем, кто клеит объявления, и тем, кто эти объявления оставляет. Им должны быть известны требования к размеру рекламных вывесок.

В зависимости от ситуации можно или сорвать ненужное объявления, или же встретиться с тем, кто эти объявления расклеивает. И в таком случае можно пообщаться с ним или же просто пригрозить тем, что в самом скором времени будет вызван наряд полицейских.

А наряд полиции может просто взять и задержать человека, а также оштрафовать его на достаточно внушительную сумму.

Незаконная расклейка объявлений и баннеров

В тех случаях, когда какой-либо человек занимается незаконной расклейкой объявлений, причем вне зависимости от того, где будут расклеивание объявлений, необходимо выполнить одно из перечисленных ниже действий:

  1. Самое первое, что необходимо сделать, это в самом срочном порядке обратиться в компетентные инстанции, которые занимаются этими и подобными ими вопросами. Они знают требования к размеру рекламных вывесок;
  2. Также можно составить, подготовить и отправить соответствующую жалобу в ту компанию, которая управляет зданием, на котором была установлена реклама;
  3. Если же жалоба подается не в эту компанию, то можно обратиться с той же проблемой в администрацию всего района или же в органы антимонопольного комитета. Им тоже известны требования к размеру рекламных вывесок.

Все эти моменты способны оказать посильную помощь как самому человеку, так и всем жильцам. И здесь важны законы, регулирующие рекламу. И это поможет избежать лишних нервотрепок и добиться всех необходимых и ожидаемых результатов с минимальным количеством затрат.

Правильно пожаловаться на размещение рекламы

Множество существующих на сегодняшний день волонтерских организаций занимаются активной борьбой с любой незаконно установленной рекламой вне зависимости от того, где она может быть установлена. Они ведут самую настоящую организованную борьбу с любой незаконной рекламой. Тут важны законы, регулирующие рекламу.

Эти волонтерские организации и компании занимаются тем, что очищают стены в домах, квартирах и помещениях, а также занимаются демонтажем щитов, но только в тех случаях, если они устанавливаются в неправильных местах. Также они демонтируют щиты, если они установлены в местах, не установленных законом. В общем, они знают, куда жаловаться на незаконную рекламу и как поступать.

Активисты многих компаний выдвигают различного рода инициативные предложения, направленные на ужесточение существующей сегодня нормативно-правовой базы в области работы и установки рекламных счетов и других рекламных объектов, которые так или иначе занимаются установкой рекламы.

Помимо всего прочего и требований к размеру рекламных вывесок, волонтеры и любые добровольцы практически еженедельно выходят на рейды, главная цель которых – выявление, идентификация и демонтаж установок любых незаконных сооружений. А еще волонтеры, активисты и добровольцы занимаются очисткой улиц от такой и подобной им рекламы.

Но существуют и другие организации, которые работают на официальной основе. И самой знаменитой на данный момент является такая организация, как Фонд борьбы и регулирования коррупции.

Им известны законы, регулирующие рекламу. На официальном сайте этой компании (это сайт k.

info) любой желающий человек сможет получить не только доступную информацию, но также и оставить специализированное онлайн-заявление.

В этом заявления должно быть указано то самое место, на территории которого была отмечена установленная не по закону рекламная продукция. И все законы, регулирующие рекламу, к ним относятся. Также человек имеет полное право на то, чтобы сообщить через этот онлайн-сервис обо всех тех компаниях, которые нарушают действующие нормы законодательства.

Куда именно жаловаться на рекламу

В некоторых случаях люди становятся невольными свидетелями различных рекламных сообщений, рекламирующих различные наркотические препараты и средства. Они попадают под законы, регулирующие рекламу.

В таком случае необходимо обратиться уже в другую компанию, и этой компанией является Федеральная служба по контролю наркотиков, или ФСКН (сейчас упразднена и переданы полномочия НОН при МВД РФ).

Также можно обратиться в ЖКХ или правоохранительные органы.

Важный момент требований к размеру рекламных вывесок: Надписи, оставленные кем-либо на асфальте, являются зоной, за которую несет ответственность город и городские власти. И в этом случае только общественные компании и организации принимают компетентные решения подобных проблем. Также они принимают в этих вопросах самое прямое и непосредственное участие.

Эти компании знают основные требования к размеру рекламных вывесок и занимаются примерно теми же самыми делами, то есть создают добровольные отряды, волонтерские организации и многие другие объединения. По этой причине рекомендуется обращаться одновременно в несколько компаний и организаций.

Важно! По всем вопросам рекламы, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Юристы по гражданским вопросам, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Источник: https://jur24pro.ru/populyarnye-temy/zhaloby/nezakonnaya-reklama-kuda-zhalovatsya-otvetstvennost/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.